Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour: 22.10.2025

La confidentialité de vos données personnelles est l'une des principales préoccupations de S.C. Tipografia Prod Com S.R.L. ", en tant qu'opérateur de données. Ce document a pour but de vous informer sur le traitement de vos données personnelles, dans le cadre de l'utilisation de notre site web."

1. L'opérateur de données

Le responsable du traitement de vos données est :

2. Catégories de Données à Caractère Personnel Traitées

Nous collectons les types de données suivants :

• Date fournies volontairement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de facturation. Ces données sont collectées lorsque vous passez une commande, nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Données collectées automatiquement : Informations sur votre appareil et votre navigateur, votre adresse IP, les pages visitées sur notre site. Ces données sont collectées par le biais de cookies et de technologies similaires, dans le but d'améliorer la fonctionnalité du site et votre expérience.

3. Objectifs et fondements du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Pour la mise en œuvre de la relation contractuelle entre vous et nous : La prise en charge, la validation, l'expédition et la facturation de la commande, l'information sur le statut de la commande. (Fondement juridique : exécution d'un contrat).
• Pour remplir les obligations légales : notamment dans le domaine fiscal et de l'archivage. (Fondement : obligation légale).
• Pour les activités de marketing : l'envoi de newsletters et/ou d'alertes périodiques, uniquement si vous avez exprimé votre consentement explicite à cet effet. (Fondement juridique : consentement).
• Pour répondre à vos demandes : par e-mail ou par téléphone. (Fondement juridique : intérêt légitime.)

4. Durée de conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données figurant sur les factures fiscales seront conservées pendant 10 ans, conformément à la législation en vigueur. Les données traitées sur la base du consentement (ex : pour le marketing) seront conservées jusqu'à son retrait.

5. Divulgation des données à caractère personnel

Pour atteindre les objectifs de traitement, nous pouvons divulguer vos données à des partenaires ou à des tiers, tels que :

• Fournisseurs de services de messagerie;
• Fournisseurs de services de paiement/bancaires;
• Fournisseurs de services comptables;
• Autorités publiques, lorsqu'il existe une obligation légale à cet effet.

Ces partenaires sont contractuellement tenus d'assurer le même niveau de protection des données que celui que nous offrons.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Le droit à l'information et à l'accès aux données : Vous pouvez demander des informations concernant les activités de traitement de vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou la complétion des données incomplètes.
• Le droit à l'effacement des données ("droit à l'oubli") : Vous pouvez obtenir l'effacement des données, dans certaines conditions prévues par la loi.
• Droit de restreindre le traitement : Dans les cas prévus par la loi.
• Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir, dans certaines conditions, les données personnelles dans un format structuré, lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements effectués sur la base de l'intérêt légitime.
• Le droit de retirer votre consentement : dans les cas où le traitement est basé sur le consentement, sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu'à ce moment-là.
• Le droit de déposer une plainte : à l'Autorité Nationale de Surveillance du Traitement des Données à Caractère Personnel (ANSPDCP).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : tipografia.prodcom@gmail.com .

7. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat et pour protéger vos données contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.