Grąžinimo Politika – Tipografija Prod Com
Įsigaliojimo data:
2025-10-22
La Tipografia Prod Com, mes dedikuojame aukščiausios kokybės produktų ir paslaugų teikimui. Tačiau suprantame, kad gali atsirasti situacijų, kai norėsite grąžinti prekę. Ši politika aprašo sąlygas ir veiksmus, kurių turite laikytis.
1. Atšaukimo teisė pagal Rumunijos įstatymus
Pagal Avarinio dekreto Nr. 34/2014 dėl vartotojų teisių sudarant sutartis su profesionalais, turite teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, nenurodydami priežasčių, per 14 kalendorinių dienų nuo fizinio prekių gavimo.
Svarbios išimtys:
Būtina atsiminti, kad, remiantis OUG 34/2014 16 straipsniu,
Atšaukimo teisė netaikoma
atveju:
- Pagal vartotojo pateiktas specifikacijas pagamintiems arba aiškiai pritaikytiems gaminiams.
Dauguma mūsų spaustuvės gaminių (pvz., vizitinės kortelės, lankstinukai, aplankai, personalizuoti dienoraščiai, etiketės, formos su kliento duomenimis ir kt.) patenka į šią kategoriją.
- Laikraščių, periodinių leidinių ir žurnalų tiekimas, išskyrus abonemento sutartis.
2. Prekės, netinkamos grąžinti (Individualūs gaminiai)
Šios produktų kategorijos, pagamintos specialiai pagal jūsų užsakymą,
Negrąžinami
", išskyrus neatitikimo atvejus (gamybos defektai arba spausdinimo klaidos):"
- Bet kokio tipo spausdintos medžiagos, apimančios savitus vizualinės tapatybės elementus (logotipas, kontaktiniai duomenys, specifiniai tekstai): vizitinės kortelės, firminiai blankai, personalizuoti vokai.
- Individualizuota reklaminė medžiaga: lankstinukai, brošiūros, skrajutės, plakatai, prezentaciniai aplankai.
- Individualūs dienoraščiai ir kalendoriai.
- Individualizuotos lipnios etiketės.
- Individualizuoti blankai (sąskaitos faktūros, kvitai, pranešimai ir kt.).
- Didelių formatų spaudiniai su kliento grafika.
- Bet koks kitas produktas, pagamintas pagal tikslias kliento pageidautas specifikacijas (matmenys, spalvos, apdaila).
3. Prekės, kurias galima grąžinti (Standartinės prekės, Nepersonifikuotos)
Standartiniams produktams, kurie nebuvo jokiu būdu personalizuoti (pvz., sąsiuviniai, piešimo blokai, nepersonalizuoti blankai ir kt.), galite prašyti grąžinimo per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.
Grąžinimo priėmimo sąlygos:
- Produktai turi būti tokios pat būklės, kokios buvo pristatyti: nenaudoti, be dėvėjimosi žymių, pažeidimų ar dėmių.
- Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje arba tinkamoje pakuotėje, kuri apsaugotų jas transportavimo metu.
- Visus dokumentus, su kuriais buvo pristatytos prekės, taip pat reikia grąžinti.
4. Grąžinimo procedūra (tinkamiems produktams)
- Pranešimas apie grąžinimo ketinimą:
Per 14 dienų nuo prekės gavimo, prašome atsiųsti mums raštišką pranešimą el. pašto adresu:
tipografija.prodcom@gmail.com
Pranešime turi būti sąskaitos faktūros numeris, norimų grąžinti prekių pavadinimai ir jūsų kontaktiniai duomenys.
- Patvirtinimas, kad prašymas gautas:
Gausite patvirtinimo el. laišką iš mūsų kartu su papildomomis instrukcijomis.
- Prekių išsiuntimas:
Supakuokite gaminius tinkamai ir išsiųskite juos per kurjerį mūsų adresu: Locotenent-Colonel Dumitru Petrescu gatvė, Nr. 20, Tirgu Žiu, Goržas.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Nepriimame siuntinių su išpirka.
- Patikrinimas ir grąžinimas:
Po to, kai produktai pasieks mus ir bus patikrinti, pradėsime grąžinti jų vertę ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo gavimo dienos. Suma bus pervesta į jūsų nurodytą IBAN sąskaitą grąžinimo pranešime.
5. Neatitikties (Sugedę arba neteisingai pristatyti produktai)
Jei gavę užsakymą pastebėsite akivaizdžių gamybos defektų (pvz., trūkstami puslapiai, didelės spausdinimo klaidos, neteisingas apipavidalinimas) arba gavote kitus produktus nei užsakėte, prašome susisiekti su mumis kuo greičiau (rekomenduojama per 48 valandas nuo gavimo) el. pašto adresu.
tipografija.prodcom@gmail.com
arba telefono numeriais
+40 733 935 138 / +40 735 170 411
pridedant ir aiškias nustatytos problemos nuotraukas.
Šiais atvejais išnagrinėsime situaciją ir, jei neatitikimas bus patvirtintas kaip spaudos klaida, pakeisime neatitinkančius gaminius (visiškai padengdami transportavimo išlaidas) arba, jei pakeitimas neįmanomas, grąžinsime visą atitinkamų gaminių vertę.
Dėmesio:
Mes atsakome už turinio (teksto, kontaktinių duomenų ir pan.) ar grafikos (vaizdų kokybės, dizaino klaidų) klaidas, kurias klientas patvirtino pasirašydamas "Bun de Tipar" (nesvarbu, ar elektroniniu/telefoniniu būdu). Galutinis maketo ir tekstų patikrinimas yra kliento atsakomybė.