Politika tar-Ritorn – Tipografija Prod Com

Data tad-dħul fis-seħħ: 22.10.2025

La Tipografia Prod Com, aħna ddedikati biex noffru prodotti u servizzi tal-ogħla kwalità. Madankollu, nifhmu li jista' jkun hemm sitwazzjonijiet fejn tixtieq tirritorna prodott. Din il-politika tiddeskrivi l-kundizzjonijiet u l-passi li trid issegwi.

1. Dritt ta' l-Irtirar skont il-Liġi Rumena

Skont l-Ordinanza ta' Emerġenza Nru. 34/2014 dwar id-drittijiet tal-konsumaturi fil-kuntratti konklużi mal-professjonisti, għandek id-dritt li tirtira minn kuntratt mill-bogħod, mingħajr ma tispeċifika r-raġunijiet, fi żmien 14-il jum kalendarju mill-wasla fiżika tal-prodotti.

Eċċezzjonijiet Importanti:

Huwa essenzjali li wieħed iżomm f'moħħu li, skont l-Art. 16 tal-OUG 34/2014, Id-dritt ta' rtirar ma japplikax. fil-każ ta':

Prodotti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet ippreżentati mill-konsumatur jew personalizzati b'mod ċar. Il-biċċa l-kbira tal-prodotti prodotti mill-istamperija tagħna (eż: karti tan-negozju, fuljetti, folders, aġendi personalizzati, tikketti, formoli bid-dettalji tal-klijenti, eċċ.) jaqgħu f'din il-kategorija.
Provvista ta' gazzetti, perjodiċi u rivisti, bl-eċċezzjoni ta' kuntratti ta' abbonament.

2. Prodotti Mhux Eliġibbli għar-Ritorn (Prodotti Personalizzati)

Il-kategoriji tal-prodotti li ġejjin, li huma magħmula apposta għalik, ma jistgħux jiġu ritornati , ħlief f'każijiet ta' nuqqas ta' konformità (difetti fil-manifattura jew żbalji fit-tipografija):

Kull tip ta' materjal stampat li jinkludi elementi ta' identità viżwali proprji (logo, dettalji ta' kuntatt, testi speċifiċi): karti tan-negozju, folji tar-ras, envelops personalizzati.
Materjal promozzjonali personalizzati: fuljetti, browxers, fuljetti żgħar, posters, folders ta' preżentazzjoni.
Aġendi u kalendarji personalizzati.
Tikketti awto-adeżivi personalizzati.
Tipografija personalizzata (fatturi, riċevuti, avviżi eċċ.).
Stampar ta' daqs kbir magħmula bil-grafika tal-klijent.
Kull kull prodott ieħor magħmul skont l-ispeċifikazzjonijiet eżatti (dimensjonijiet, kuluri, finituri) mitluba mill-klijent.

3. Prodotti Eliġibbli għar-Ritorn (Prodotti Standard, Mhux Personalizzati)

Għall-prodotti standard, li ma ġew personalizzati bl-ebda mod (eż: notebooks tal-iskola, pads tad-disinn, formoli mhux personalizzati, eċċ.), tista' titlob ir-ritorn fi żmien 14-il jum kalendarju mill-wasla.

Kundizzjonijiet għall-aċċettazzjoni tar-ritorn:

Il-prodotti għandhom ikunu fl-istess stat li fih ġew ikkonsenjati: mhux użati, mingħajr traċċi ta' użu, ħsara jew tbajja'.
Il-prodotti għandhom jiġu rritornati fl-imballaġġ oriġinali jew f'imballaġġ xieraq li jipproteġihom waqt it-trasport.
Il-dokumenti kollha li bihom il-prodotti ġew ikkonsenjati għandhom ukoll jiġu rritornati.

4. Proċedura tar-Ritorn (għall-prodotti eliġibbli)

Avviż ta' ritorn maħsub: Fi żmien ta' 14-il jum mill-wasla tal-prodott, jekk jogħġbok ibgħatilna notifika bil-miktub fl-indirizz tal-email: tipografija.prodcom@gmail.com In-notifika trid tinkludi n-numru tal-fattura, l-isem tal-prodotti li tixtieq tirritorna u d-dettalji tal-kuntatt tiegħek.
Konferma tal-irċevuta tat-talba: Inti ser tirċievi email ta' konferma mingħandna, flimkien ma' istruzzjonijiet addizzjonali.
Ġarr tal-prodotti: Ippakkja l-prodotti kif suppost u ibgħathom bil-kurrier fl-indirizz tagħna: Triq il-Kurunell-Logutenent Dumitru Petrescu, Nru. 20, Târgu Jiu, Gorj. L-ispejjeż tat-trasport għar-ritorn se jitħallsu mill-klijent. Aħna ma naċċettawx pakketti bil-flus mal-kunsinna.
Verifika u rimborż: Wara li l-prodotti jaslu għandna u jiġu vverifikati, aħna nibdew il-proċess ta' rimborż tal-valur tagħhom fi żmien massimu ta' 14-il jum kalendarju mid-data tal-irċevuta tar-ritorn. Is-somma tiġi trasferita fil-kont IBAN speċifikat minnek fin-notifika tar-ritorn.

5. Sitwazzjonijiet ta' Nuqqas ta' Konformità (Prodotti Difettużi jew Mibgħuta Ħażin)

Jekk, mal-wasla tal-ordni, issib li l-prodotti għandhom difetti ċari tal-manifattura (eż: paġni neqsin, żbalji kbar fl-istampar, finitura ħażina) jew irċevejt prodotti differenti minn dawk ordnati, jekk jogħġbok ikkuntattjana fl-iqsar żmien possibbli (rakkomandat fi żmien 48 siegħa mill-wasla) fl-indirizz tal-email. tipografija.prodcom@gmail.com jew in-numri tat-telefon +40 733 935 138 / +40 735 170 411 , u tehda wkoll ritratti ċari tal-problema misjuba.

F'dawn il-każijiet, aħna se nanalizzaw is-sitwazzjoni u, jekk in-nuqqas ta' konformità jiġi kkonfermat bħala żball tal-istampar, aħna nipproċedu biex nissostitwixxu l-prodotti mhux konformi (bl-ispejjeż tat-trasport kollha koperti) jew, jekk is-sostituzzjoni mhix possibbli, biex nirrimborżaw il-valur sħiħ tal-prodotti rispettivi.

Attenzjoni: Aħna ma nassumux ir-responsabbiltà għal żbalji fil-kontenut (test, dettalji ta' kuntatt, eċċ.) jew grafika (kwalità tal-immaġini, żbalji fid-disinn) li ġew validati mill-klijent permezz ta' "Approvat għall-Istampar" (anke jekk elettroniku/bit-telefon). Il-verifika finali tal-mudell u t-testi hija r-responsabbiltà tal-klijent.

6. Kuntatt

Għal kwalunkwe dubju jew mistoqsija dwar il-politika tar-ritorn, aħna għad-dispożizzjoni tiegħek.

Indirizz elettroniku: tipografija.prodcom@gmail.com

Telefon: +40 733 935 138 / +40 735 170 411

Indirizz: Triq il-Kurunell-Logutenent Dumitru Petrescu, Nru. 20, Târgu Jiu, Gorj